Secrétaire polyvalent(e) : devenez une secrétaire bureautique efficace

Formation professionnelle dans le domaine Secrétaires - Assistantes spécialisées
Durée : 5 jours
Lieu : Brunoy (Essonne, région parisienne)
Niveau requis : Tous niveaux
Nombre de participants : De 5 à 15
Tarif : 995 €
(repas et collations inclus)
Programme
Objectifs
Lieu
Certificat

 DEROULEMENT DE LA SEMAINE DE STAGE

 

Horaires :
Du lundi au jeudi  9H30-12H30 / 13H30-16H30
Vendredi  9H30-12H30 / 13H30-15H00
Débriefing tous les jours à 16h30
 

LES OUTILS DE COMMUNICATION DE LA SECRETAIRE :

- Rédiger efficacement : les plans, les mots de liaison, les mentions obligatoires

- Communication interne : memos, notes d’information, comptes rendus, relevés de décision

- Communication externe : lettres

- Spécificités des courriels : transfert, répondre à, pièces jointes, historique

- Appels téléphoniques : internes, externes, entrants, sortants – prises de messages

 

L'ACCUEIL ET LA POSTURE PROFESSIONNELLE :

- Physique

- Téléphonique

- Gérer un interlocuteur agressif

 

LA GESTION DU TEMPS :

- Outils d’une bonne gestion du temps : agendas, plannings

- Savoir gérer les priorités

- L’urgent et l’important

- Comprendre les mécanismes du stress

- Apprendre à le maîtriser

- Appréhender des techniques de lâcher prise

 

LA CONSERVATION DE L'INFORMATION :

- Le classement

- L’archivage

- L’arborescence numérique

- La connaissance de l’entreprise

- Les fonctions des différents services

- Le circuit des documents administratifs

 

LES SPECIALISATIONS DU METIER DE SECRETAIRE :

- RH

- Commercial Ventes

- Juridique

- Achats

 

L'ORGANISATION DE REUNION :

- méthodologie, rétro-planning, check-list, convocations, réservations

 

 

 

 

 

METHODES PEDAGOGIQUES

 

OBJECTIFS

  • L’accueil et la posture professionnelle
  • Les simulations en entreprise fictive
  • Les Outils de Communication de la secrétaire 
  • L’organisation de réunion 

 

 

SUIVANT LE THEME DU STAGE

  • Jeux de rôles
  • Débriefings individuels
  • Travaux personnalisés et en sous-groupes
  • Mises en situation
  • Etudes de cas
  • Exercices pratiques

 

        



Ce stage est dispensé au CNFDI :

124, avenue du Général Leclerc - 91802 Brunoy Cedex

Accès par le RER D gare de Brunoy à 20 minutes de PARIS ou par la N6, sortie Pyramide de Brunoy (Précisions envoyées après inscription)

Zoom sur l'hébergement

Possibilité d’hébergement en chambre d’hôtel et de restauration (pour le dîner). Renseignez-vous directement auprès du centre. Le stage comprend tous les déjeuners et les collations pendant toute la durée du stage.

A la fin de votre formation, un certificat de participation aux stages de Jpl formation vous sera attribué.

Il vous accompagnera tout au long de vos démarches professionnelles et facilitera votre insertion dans la vie active.

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